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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der unser Vertriebsteam unterstützt und langfristige Kundenbeziehungen aufbaut. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Erreichung unserer Verkaufsziele bei. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und deren Zufriedenheit sicherzustellen.
Als Kundenbetreuer analysieren Sie Kundenbedürfnisse, präsentieren passende Produkte oder Dienstleistungen und begleiten den gesamten Verkaufsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss. Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten, pflegen bestehende Kundenbeziehungen und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung bei. Darüber hinaus beobachten Sie Markttrends und Wettbewerber, um strategische Empfehlungen abzugeben.
Ein erfolgreicher Kundenbetreuer zeichnet sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse aus. Sie sollten in der Lage sein, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice und bringen ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und leistungsbezogener Vergütung. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Erreichung unserer Unternehmensziele arbeitet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Kundenbetreuung mitbringen und gerne in einem wachstumsorientierten Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösungsentwicklung
- Erstellung von Angeboten und Verkaufsunterlagen
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen
- Erreichung individueller und teambezogener Verkaufsziele
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Anforderungen
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- Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Reisebereitschaft je nach Kundenstandort
- Zielorientierung und unternehmerisches Denken
- Belastbarkeit und Flexibilität
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Vertrieb gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bereits verwendet?
- Wie gehen Sie mit Verkaufszielen und Leistungsdruck um?
- Wie würden Sie unsere Produkte einem potenziellen Kunden präsentieren?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Was motiviert Sie im Vertrieb?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen?
